Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Tại 1688s

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng nền tảng 1688s, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo tính bảo mật cho tài khoản của bạn:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, ngày sinh, số điện thoại và tên đăng nhập do bạn cung cấp khi tạo tài khoản.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND, hộ chiếu) theo yêu cầu xác minh tài khoản nhằm tuân thủ quy định chống rửa tiền và gian lận.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền, thời gian thực hiện và phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank…). Thông tin thẻ ngân hàng được xử lý bởi các cổng thanh toán bên thứ ba và không lưu trực tiếp trên máy chủ 1688s.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập, trang đã xem và các hành động thực hiện trên nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng và múi giờ để phát hiện truy cập bất thường.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.
• Dữ liệu Cookie và theo dõi: Thông tin phiên truy cập, tuỳ chọn người dùng và dữ liệu phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm.

2. Mục đích sử dụng thông tin

1688s chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn vào các mục đích hợp pháp, cụ thể và được thông báo trước, bao gồm:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các tính năng cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy trình KYC (Biết khách hàng của bạn) và AML (Chống rửa tiền) nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời cho người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc.
• An toàn nền tảng: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng ẩn danh để cải tiến giao diện, tốc độ và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về ưu đãi, chương trình thưởng và cập nhật sản phẩm — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo tiếp thị.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản riêng tư. 1688s cam kết không bán, không cho thuê và không tiết lộ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán được ủy quyền (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ phải tuân thủ chính sách bảo mật nghiêm ngặt của riêng mình.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ hạ tầng, lưu trữ đám mây và phân tích ẩn danh ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với 1688s trước khi được cấp quyền truy cập hạn chế.
• Yêu cầu pháp lý: Khi cơ quan chức năng có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin theo lệnh tòa án hoặc quy định pháp luật hiện hành, chúng tôi có nghĩa vụ tuân thủ.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần ngăn chặn gian lận, điều tra vi phạm nghiêm trọng hoặc bảo vệ tài sản của người dùng và của nền tảng.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận cam kết bảo mật ở mức tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 1688s.

4. Chính sách Cookie

1688s sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Các loại Cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và đảm bảo tính năng bảo mật hoạt động đúng. Loại này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu ẩn danh và tổng hợp — không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie tuỳ chọn: Ghi nhớ thiết lập cá nhân như giao diện, bộ lọc trò chơi yêu thích và cài đặt thông báo để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn mỗi lần quay lại.

Bạn có thể quản lý hoặc tắt Cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt một số Cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng.

5. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với các biện pháp bảo vệ nhiều lớp:

• Mã hóa khi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt một chiều — ngay cả nhân viên 1688s cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc hợp lệ mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Sao lưu định kỳ: Hệ thống sao lưu tự động đảm bảo dữ liệu được khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
• Thời gian lưu trữ: Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch được lưu thêm tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ AML. Dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa an toàn sau thời hạn này.
• Xử lý sự cố bảo mật: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 1688s cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.

6. Quyền của người dùng

Là người dùng 1688s, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 1688s đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo quy định — lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể cần được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền khiếu nại: Nộp khiếu nại về cách 1688s xử lý dữ liệu của bạn bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ bảo mật qua email hỗ trợ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 1688s. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Trẻ em và độ tuổi tối thiểu

Nền tảng 1688s chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách độ tuổi của 1688s nhằm đảm bảo môi trường giải trí có trách nhiệm. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dùng dưới 18 tuổi.

Trong quá trình xác minh KYC, chúng tôi sẽ từ chối tài khoản của người dùng chưa đủ 18 tuổi và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức. Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ tuổi đã tạo tài khoản trên nền tảng này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý kịp thời.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

1688s có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận Chính sách Bảo mật đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng liên hệ để đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

9. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của 1688s, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3–5 ngày làm việc đối với các câu hỏi thông thường; tối đa 30 ngày đối với yêu cầu chính thức về dữ liệu.
• Hỗ trợ trực tiếp: Đội ngũ hỗ trợ 1688s trực tuyến 24/7 qua kênh live chat trên nền tảng.